Hoe kan ik een artikel van Zinin Sieraden retourneren?

Bij Zinin Sieraden heb je 14 dagen de tijd om te bedenken of je tevreden bent met je bestelling.

Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op. Vermeld hierbij je factuurnummer en welk(e) product(en) je wilt retourneren.

Mag ik de sieraden passen?

Ja, je mag een sieraad uiteraard passen om te kijken of het bij je past en of je tevreden bent met je bestelling. Het sieraad mag hierbij niet gedragen of beschadigd worden.

Bij ieder sieraad op onze website staat de lengte en/of afmeting duidelijk vermeld. We raden daarom aan om deze informatie vóór het bestellen goed te bekijken, zodat je vooraf weet welke lengte en grootte je kunt verwachten.

Bevalt het sieraad na het passen toch niet? Dan kun je het binnen 14 dagen retourneren, zolang het sieraad in goede en ongedragen staat verkeert.

Oorbellen

Vanuit hygiënische overwegingen mogen oorbellen niet worden gepast. Om te voorkomen dat onze oorbellen worden gepast en teruggestuurd, zijn deze in een dichtgeseald zakje verpakt.

Is de verpakking geopend? Dan kunnen de oorbellen helaas niet meer worden geretourneerd. De oorbellen zitten in een transparant zakje, zodat je ze wel goed kunt bekijken zonder de verpakking te openen.

Het product is kapot of beschadigd

Heb je een product ontvangen dat beschadigd is geraakt tijdens de verzending? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur hierbij een duidelijke foto van het beschadigde product mee.

We kijken dan samen naar een passende oplossing.

Wie betaalt de verzendkosten van een retour?

De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor eigen rekening. Omdat Zinin Sieraden een klein bedrijfje is, kunnen wij deze verzendkosten helaas niet vergoeden.

We raden aan om je retour goed te verpakken en het verzendbewijs te bewaren. Een retourzending wordt op eigen risico teruggestuurd. Zinin Sieraden is daarom niet aansprakelijk voor een retourzending die tijdens de verzending beschadigd raakt of zoekraakt.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we binnen 7 dagen het aankoopbedrag van het geretourneerde product terug op je rekening.

Waar moet ik het artikel naar toesturen?

Je kunt het pakket via PostNL retour sturen naar:

Zinin Sieraden
Watermunt 97
5931 TE Tegelen

Kan ik ook een artikel ruilen?

Het is niet mogelijk om een artikel rechtstreeks te ruilen.

Wil je liever een ander sieraad? Dan kun je het oorspronkelijke sieraad retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.